10 советов по эффективной коммуникации

Добиться своего при общении и убедить собеседника в своей правоте, избежав при этом конфликта, не так уж сложно, как кажется. Просто необходимо уметь вести коммуникационную войну и вовремя использовать разные приёмы. Если не верите, то прочтите 10 советов по эффективной коммуникации и проверьте их на практике.

1. Будьте вежливы и ни в коем случае не впадайте в крайности. 

Не стоит обижать человека, унижать его, переходить на личности и так далее, поскольку так вы ничего не докажете, наоборот, усложните ситуацию. Не играйте с этими тонкими нитями человеческого самолюбия, иначе человек закроется и его просто невозможно будет в чем-то убедить.

2. Постарайтесь заслужить доверие собеседника. 

Приводите весомые доводы, подтверждая, что вы разбираетесь в этом, что занимаетесь этим много лет и достигли больших успехов. Проще говоря, постарайтесь повысить свой имидж и статус в глазах собеседника.

3. Используйте веские аргументы. 

При этом говорите сначала наиболее сильные аргументы, а потом подкрепляйте их менее значимыми.

4. Не бойтесь проявить хитрость. 

Будьте хитрее – наступите на свою гордость, чтоб выиграть коммуникационную войну. Согласитесь в чем-то с собеседником, скажите ему, что он выразил хорошие мысли и т.д. Если человек чувствует, что его слушают и понимают, он начинает прислушиваться к вашим мыслям.

5. Соблюдайте правило последовательности. 

То есть сразу говорите то, с чем согласен человек, даже если это очевидные утверждения. А потом уже выражайте свою точку зрения.

6. Вовремя уводите разговор от различных «опасных» тем. 

Другими словами, избегайте больных тем, которые могут стать причиной конфликта. Помимо этого, избегайте тем, которые являются слабым местом для вас.

7. Грубая лесть как метод коммуникационной войны. 

Неожиданные комплименты – это оружие в разговоре, с помощью которого можно расслабить оппонента, сбить с толку и снизить его контроль над ситуацией. А поэтому хвалите человека, только в меру и грамотно.

8. Замечайте даже самые незначительные мелочи. 

В частности, следите за невербальным поведением собеседника, которое может о многом рассказать.

9. Проявите неожиданное уважение и внимательность. 

Слушайте внимательно, даже если вас собеседник сильно раздражает. Это сложно сделать, но это приносит свои результаты.

10. Помните о том, что люди любят пользу и выгоду. 

Покажите человеку прямую выгоду, и он тут же поменяет свою позицию. Только помните, что у каждого свое понимание выгоды, это зависит от ценностей человека.

Прислушайтесь к этим 10 советам по эффективной коммуникации и убедитесь, что можете вести разговор без проблем и умеете убеждать собеседника.